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网购商家拒绝发货可以起诉吗

吴亮律师2025-09-18遂昌律师

可以起诉。依据《消费者权益保护法》等,商家拒绝发货侵犯了消费者权益。若不及时处理,可能导致消费者损失扩大,影响购物体验及信任度。
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可以起诉。操作如下:1. 与商家协商,要求发货或退款;2. 协商无果,向平台投诉并申请介入;3. 平台处理不当,向消协或市场监管部门投诉;4. 若仍无法解决,准备证据,向法院提起诉讼。
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处理方式有协商、投诉、仲裁、起诉。建议先与商家协商,无果后向消协或行政部门投诉,仍无法解决则考虑仲裁或起诉。

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