某某手机买了2个月,有问题能换新机么

购买2个月的苹果手机有问题，符合条件可换新机。分析：根据《消费者权益保护法》及苹果公司的售后政策，若手机在购买后短期内出现非人为的质量问题，且能提供有效购买凭证及保修证明，消费者有权要求商家或厂家提供维修、更换等服务。若问题无法通过维修解决，通常可要求更换新机。提醒：若商家拒绝更换，或手机问题严重影响使用，表明问题已较严重，应及时寻求消协或法律途径解决。
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具体操作：1. 与商家协商时，准备好购买凭证、保修证明及手机问题详细描述，明确表达更换要求，并保留好沟通记录。2. 联系苹果官方时，可通过官网客服、电话热线或实体店咨询，提供手机序列号、问题描述及购买凭证，按照其流程提交更换申请。3. 寻求第三方仲裁时，先收集好相关证据，如购买凭证、手机问题照片、与商家沟通记录等，然后向消费者协会或仲裁机构提交仲裁申请，按照其程序进行仲裁。在仲裁过程中，保持冷静，积极配合仲裁机构调查，以维护自身合法权益。若仲裁结果仍不满意，可考虑通过法律途径进一步维权。
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处理方式：从法律角度看，针对苹果手机购买后短期内出现的问题，消费者可采取以下处理方式：1. 与商家协商：首先尝试与购买手机的商家沟通，说明问题并提出更换要求。2. 联系苹果官方：若商家无法解决问题，可直接联系苹果公司客服，依据其售后政策提出更换申请。3. 寻求第三方仲裁：若协商无果，可向消费者协会或相关仲裁机构申请仲裁，维护自身权益。选择建议：根据问题严重程度及商家态度，灵活选择处理方式。若商家态度积极，可先尝试协商；若问题复杂或商家推诿，可考虑直接联系苹果官方或寻求第三方仲裁。