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店铺被投诉在哪里看

吴亮律师2025-08-07遂昌律师

店铺被投诉可查看消费者协会或行政部门通知。依据《消费者权益保护法》,商家需积极应对投诉,否则可能面临行政处罚或法律诉讼,影响店铺声誉及经营。
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店铺被投诉常见处理方式有协商、调解、诉讼等。应先尝试与投诉者协商,无果后向消费者协会申请调解;若仍无法解决,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼。
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店铺被投诉需应对。具体操作:1. 立即查看投诉内容,与投诉者联系沟通;2. 协商不成,向消费者协会提交调解申请;3. 若调解无果,准备相关证据,根据仲裁协议提请仲裁或诉讼;4. 全程保持冷静,依法处理,避免事态扩大。

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