当您在微商购物遇到退货不退款问题,且商家拒绝协商时,可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定来维权。该法第二十四条明确规定了经营者提供的商品或服务不符合质量要求的,消费者可依照国家规定、当事人约定退货,或要求经营者履行更换、修理等义务。若商家不履行此义务,您有权向消费者协会或市场监督管理部门投诉,必要时可通过法律途径解决。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫除投诉和诉讼外,解决微信购物退货不退款纠纷的途径还包括:1.尝试通过微信平台的客服介入调解;2.若交易涉及平台支付,可申请平台介入处理退款;3.若双方事先约定了仲裁协议,可考虑提起仲裁申请,以更快速、专业的方式解决争议。 ✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫从法律角度,维权时应准备以下证据:1.购买商品时的聊天记录、交易截图等,证明交易关系存在;2.商品存在问题的照片或视频,证明商品不符合约定;3.与商家协商退款的聊天记录,证明已尝试协商但未果。确保证据真实、完整,有助于维权成功。
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