买了东西退货没退钱

针对您提到的卖家拒绝退款的情况，如果双方协商无果，且卖家无正当理由拒绝履行退款义务，您确实可以依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定进行维权。该法第二十四条规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。若经营者不履行此义务，则构成对消费者合法权益的侵害，您有权向有关部门投诉或依法提起诉讼。
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除了向消费者协会投诉外，您还可以选择以下途径解决退款问题：1. 直接联系卖家所在地的工商管理部门进行投诉，由其介入调解；2. 若卖家行为涉嫌欺诈或违反其他法律法规，可向公安机关报案；3. 考虑通过法律途径，如聘请律师发送律师函或直接提起民事诉讼来维护自身权益。
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从法律角度，为支持您的退款请求，您应准备以下材料：1. 购买商品或服务的凭证，如发票、收据或订单截图；2. 与卖家沟通协商的记录，证明您已尝试通过友好方式解决问题；3. 商品存在问题的证据，如照片、视频或检测报告；4. 个人身份证明，以便确认您的投诉人身份。这些材料将有助于您在投诉或诉讼过程中证明您的权益。