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拼多多商家在别的店铺下单

吴亮律师2025-08-06遂昌律师

如果拼多多商家在别的店铺下单后商品存在问题,消费者虽然直接交易的对象是拼多多商家,但根据《消费者权益保护法》的相关规定,消费者仍享有向销售者要求赔偿的权利。在此情况下,消费者可以先尝试与拼多多商家沟通解决,若无果,可通过中国消费者协会建立的绿色通道等途径进行投诉,以维护自身合法权益。法律依据为《消费者权益保护法》第二十四条关于商品退换及赔偿的规定。
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从法律角度看,拼多多商家在其他店铺下单后,若商品有问题,责任应由销售者(即下单的店铺)和拼多多商家共同承担。销售者需对商品质量负责,而拼多多商家作为交易的一方,也有义务确保消费者收到的商品质量合格。消费者有权向任何一方要求赔偿,具体责任划分需根据实际情况和法律规定判断。
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拼多多商家在其他店铺下单的行为本身并不直接构成违规,但如因此导致消费者权益受损,商家需承担责任。处理时,消费者应先与商家沟通,要求解决问题;若商家不配合,消费者可向平台投诉并提供证据,平台会根据规则进行调查处理,必要时消费者也可通过法律途径维权。

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