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商品寄回后商家拒绝退款的解决方法

时间:2025-03-29|栏目:遂昌律师|
商品寄回商家拒绝退款,需视情况处理。依据《消费者权益保护法》,若商家无合理拒绝理由,买家有权要求退款。商家无故拒绝,可能损害买家权益,影响消费者信任。
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解决商家拒绝退款,常见方式有协商、投诉、诉讼。可先尝试与商家协商,无果后向平台或消协投诉,仍无法解决则考虑法律诉讼,根据具体情况选择最佳途径。
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商家拒退款,应对如下:1. 协商:与商家沟通,了解拒绝原因,提出合理诉求。2. 投诉:向电商平台或消费者协会投诉,请求介入调解。3. 诉讼:若协商投诉无效,准备证据,向法院提起诉讼,维护自身权益。

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